Компания Rivian провела один из самых странных отзывом в мире

Rivian вызвал внимание одним из самых необычных отзывов продукции в истории, связанным с их новым аксессуаром Travel Kitchen. Некоторые клиенты столкнулись с ситуацией, когда их заказы были возвращены производителю прямо во время доставки, без каких-либо объяснений со стороны компании.

Такие инциденты обычно вызывают много обсуждений, особенно если речь идет о компаниях вроде Tesla, где проблемы часто устраняются путем обновления программного обеспечения. Однако случай с Travel Kitchen от Rivian выделяется как особенно странный. Этот аксессуар предназначался для замены их предыдущего продукта Camp Kitchen, который также не был доставлен клиентам по неизвестным причинам, отмечает SPEEDME.RU.

Camp Kitchen, получившая высокие оценки за дизайн, была отменена до начала продаж из-за своей высокой цены в $6,000, которая оттолкнула большинство потенциальных покупателей. В ответ на это Rivian пересмотрела дизайн и выпустила Travel Kitchen с индукционной плитой и упрощенными функциями за $1,400, что тоже не вызвало большого спроса. Несмотря на это, некоторые верные поклонники бренда решили приобрести новинку. Однако после отправки уведомлений о доставке, многие из них столкнулись с задержками.

Система отслеживания UPS показала, что Travel Kitchen была отозвана в процессе доставки по запросу Rivian. Клиенты, пытавшиеся уточнить детали у Rivian, столкнулись с неоднозначными и разнообразными ответами. Некоторым сообщали, что их заказы числятся как отправленные, другие же слышали о «задержках в отправках» и обещаниях о скором возобновлении доставок, но без конкретных причин задержек. К тому же, Rivian приостановил прием заказов на Travel Kitchen, заявив, что товара нет на складе в их интернет-магазине Gear Shop. Причины отзыва продукта не раскрываются, что начинает сказываться на репутации компании.

Тем не менее, некоторые клиенты, которым удалось получить свой заказ, уже опробовали Travel Kitchen в условиях природы. По отзывам, индукционная плита функционирует исправно, несмотря на некоторые мелкие жалобы, которые, по мнению пользователей, не являются критичными для отзыва продукта.