Lexus стал лидером в рейтинге удовлетворенности потребителей
Аналитиками из ACSI было проведено исследование, которое показало, что автовладельцы стали менее удовлетворены своими транспортными средствами.
Как показали результаты, уровень удовлетворенности стал ниже на 3,7% с 2018 года до 79 баллов по 100-балльной шкале. Также потребители говорят, что качество и стоимость автомобилей ухудшились.
Но «в плюсе» оказался бренд Lexus, набравший 84 балла, обогнав Mercedes-Benz (83).
На третьем месте оказались сразу семь марок, поскольку у Audi, BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru и Volvo по 82 балла.
Не в самом выгодном лучшем положении оказался Fiat Chrysler Automobiles, так как компания владеет двумя наименее удовлетворяющими брендами.
Dodge набрал 74 очка, а Chrysler находится на последнем месте с 71 баллами.
Одним из главных выводов исследования стал рост цен, который оказывает влияние на степень удовлетворенности, так как средняя цена сделки с новым транспортным средством в этом году достигла рекордной отметки в 37 тыс. долларов.
Помимо этого, в ходе исследования эксперты выявили, что покупатели не особо довольны расходом бензина, как в 2018 году.
Это и не удивительно, поскольку автовладельцы продолжают использовать кроссоверы, грузовики и внедорожники.