Toyota объявила о намерении предпринять всеобъемлющие меры для избежания подобных проблем в будущем.
9 августа 2024 года Toyota Motor Corporation представила Министерству земель, инфраструктуры, транспорта и туризма Японии (MLIT) отчет о мерах по предотвращению нарушений, подготовленный в ответ на указание MLIT от 31 июля о корректировке процесса сертификации моделей. Toyota объявила о намерении предпринять всеобъемлющие меры для избежания подобных проблем в будущем, опираясь на рекомендации, предложенные MLIT. Об этом сообщила пресс-служба компании журналистам издания SPEEDME.RU.
Toyota признала, что управленческая команда компании не принимала активного участия в процессах сертификации, и выявила ряд проблем в таких областях, как управление данными и установление правил и процедур для сертификационных операций. Теперь компания намерена пересмотреть свои системы и механизмы, чтобы обеспечить адекватное выполнение сертификационных задач, быстрое выявление и реагирование на любые отклонения с помощью координации усилий между руководством и сотрудниками.
В средне- и долгосрочной перспективе, Toyota планирует использовать систему TPS для точного определения рабочих процессов от планирования до разработки и сертификации, интегрировать принципы кайдзен в сертификационные процессы и продвигать общие ценности и улучшения во всей группе компаний Toyota.
Ключевые аспекты отчета по предотвращению нарушений включают реорганизацию управления бизнес-операциями, улучшение понимания процессов разработки и сертификации руководством, а также укрепление систем управления. Руководство компании будет регулярно посещать объекты сертификации для осмотров и общения с сотрудниками. Ответственность за оценку разработки будет возложена на главного технического директора (CTO), а за сертификацию — на глобального директора по качеству (G-CQO).
Компания также стремится повысить осведомленность руководства о правилах сертификации и законодательных требованиях через внедрение образовательных программ для руководителей и сотрудников. Юридический супервайзер будет назначен для проведения вторичного уровня аудита на объектах и оценки эффективности системы сертификации, отчитываясь перед G-CQO и директором по рискам (CRO). Планируется также рассмотрение возможности проведения процессных аудитов внутренним аудитом компании.
