Такая политика может подорвать доверие клиентов, предупреждают эксперты.
Покупатели электромобилей Xiaomi SU7 и YU7 жалуются на новые условия: теперь нужно внести всю оставшуюся сумму в течение 30 дней после уведомления, даже если машина приедет только через 5–6 месяцев.
Если оплата не поступит вовремя, заказ приостанавливается, а депозит в 5000 юаней (около $700) сгорает. Ранее Xiaomi обещала, что платёж можно будет внести после осмотра автомобиля, но договор позволяет требовать деньги заранее, ссылаясь на график производства, пишет 32CARS.RU.
В отличие от Tesla, BYD или Geely, Xiaomi не даёт возможности осмотра перед оплатой. По мнению аналитиков, цель компании — сократить количество слабомотивированных заказов, но это может навредить репутации.
