Общий уровень удовлетворенности клиентов снизился из-за роста цен.
Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) опубликовал рейтинг автопроизводителей за 2025 год. В среднем по отрасли показатель снизился на 1% и составил 79 баллов из 100.
Среди массовых брендов лучшей оказалась Subaru с рекордными 85 баллами. На втором месте — Toyota и Mazda (82), далее Buick, GMC и Honda (81). Успех Subaru связывают с надежностью и популярностью обновленных Forester и Crosstrek, пишет SPEEDME.RU.
В премиум-классе лидером стал Lexus с 87 баллами, опередив Mercedes-Benz (82). Tesla и Cadillac набрали по 81, а худший результат показал BMW — 75 баллов.
Исследование также отметило: владельцы гибридов чаще довольны покупкой, тогда как электромобили уступают по уровню удовлетворенности.
