Эксперты о цифровом прорыве АвтоВАЗа: потенциал есть, но проблемы остаются.
На протяжении трёх лет АвтоВАЗ активно развивает онлайн-продажи, превратив их из эксперимента в полноценный канал сбыта. Сегодня цифровая витрина LADA насчитывает от 25 000 до 35 000 предложений в зависимости от сезона, что вдвое больше, чем два года назад. Все автомобили доступны у официальных дилеров, а значит, покупатели могут быть уверены в их реальном наличии, пишет SPEEDME.RU.
За это время оформлено более 52 000 заказов, лидерами стали LADA Granta и LADA Vesta. Площадка получила новые функции — калькулятор выгод, расчёт кредитов и систему трейд-ин, превращаясь в удобный инструмент выбора. Сервисом воспользовались уже девять миллионов посетителей, однако в реальную покупку перешло менее 1% пользователей.
Такая конверсия указывает на серьёзный потенциал, но также подчёркивает недоверие покупателей к онлайн-каналу. Если АвтоВАЗ сумеет усилить прозрачность процессов, предложить больше акций и повысить уровень цифрового сервиса, то онлайн-продажи могут вырасти в разы и стать для бренда важным драйвером развития на фоне растущей конкуренции.
