Проблема в программном обеспечении: затронуты авто 2024–2026 годов выпуска.
Компания Ford инициировала отзыв гибридных моделей Lincoln Nautilus и Police Interceptor Utility (на базе Explorer) из-за критического сбоя в системе звукового оповещения пешеходов. На скоростях до 30 км/ч при движении на электротяге автомобили могут не издавать предупреждающий шум, как того требуют стандарты безопасности. Причина — программная ошибка в аудиомодулях, из-за которой сигнал попросту не воспроизводится.
Неисправность связана с компонентами от компании Harman, ответственными за цифровую обработку звука. Расследование началось летом 2025 года после увеличения количества гарантийных обращений от владельцев гибридных Nautilus. Впоследствии выяснилось, что тот же дефект затрагивает и полицейские гибридные версии Explorer, что сделало проблему ещё более острой, пишет SPEEDME.RU.
Под сервисную кампанию подпадают автомобили модельных годов с 2024 по 2026, выпущенные с апреля 2023 по сентябрь 2025 года. На текущий момент зафиксировано свыше 120 обращений, связанных с отсутствием звукового сигнала.
Для устранения дефекта будет установлено новое программное обеспечение — обновление B3.3 и выше для аудиомодуля и прошивка версии 2.21.2 и выше для цифрового сигнального процессора. Владельцы смогут бесплатно получить апдейт в дилерских центрах или установить его по воздуху через OTA.
