Ford столкнулся с 138 отзывными кампаниями в 2025 году, чаще всего из-за электроники и камер, что усилило давление на бренд.
Ford подходит к концу 2025 года с одним из самых тяжёлых «отзывных» показателей на рынке. По состоянию на начало декабря компания накопила 138 кампаний, затронувших миллионы автомобилей, сообщает издание SPEEDME.RU. Первые крупные проблемы появились уже в середине января, когда бренд объявил сразу четыре отзыва, включавших риски потери тяги и ошибки сборки рулевого механизма. Наибольшая концентрация пришлась на 27 мая — в этот день производитель выпустил 13 отдельных кампаний, что сопоставимо с годовым объёмом отзывов некоторых премиальных марок.
Согласно данным NHTSA, наиболее частые причины отзывов Ford в 2025 году связаны с электрическими системами. Вторую по численности группу составляют неисправности категории «back over prevention» — сбои камеры заднего вида и связанных с ней компонентов. Встречаются и случаи, касающиеся силовых агрегатов и тормозов, однако именно проблемы с электроникой повторяются чаще всего, нанося удар по репутации бренда и увеличивая затраты.
Генеральный директор Ford Джим Фарли признаёт масштаб проблемы и подчёркивает, что ждать быстрого снижения количества кампаний нельзя. По его словам, компания усилила команды инженеров и инспекторов, чтобы выявлять дефекты активнее, в том числе на автомобилях, уже находящихся в эксплуатации. Он также отметил, что рост числа отзывов не всегда означает пропорциональный рост расходов, поскольку значительная часть кампаний связана с программным обеспечением и обновлениями по воздуху. Ключевой задачей Ford на текущем этапе Фарли называет защиту клиента и повышение качества, эффект от которого проявляется с заметной задержкой.
