GM запускает программу для части Cadillac Optiq 2025: бесплатная замена модуля управления мощностью в сертифицированных центрах, действует до 31.12.2027.
General Motors запустила программу повышения удовлетворенности клиентов для части электрических кроссоверов Cadillac Optiq 2025 года. Об этом пишет портал speedme.ru, уточняя, что компания намерена бесплатно устранить возможный дефект силовой электроники.
Сервисный бюллетень N252525760 описывает риск неисправности модуля управления распределением мощности приводного двигателя — ключевого узла, который регулирует подачу электроэнергии к одному или нескольким электромоторам и напрямую определяет поведение силовой установки.
В GM отмечают, что проблема затрагивает ограниченное число машин, без раскрытия точных объемов. Дилерам предписана замена модуля на обновленный компонент. Работы должны выполняться исключительно в сертифицированных центрах по продаже электромобилей специалистами, прошедшими обучение работе с высоковольтными системами. Трудоемкость — 5,1 часа, все затраты берет на себя автопроизводитель; для такого узла это выглядит и безопасно, и реалистично по времени.
Владельцам не придется платить ни за детали, ни за работу, если автомобиль подпадает под программу. Из-за ограниченной доступности комплектующих дилерам рекомендуют не формировать складские запасы и заказывать детали только по факту обращения — подход помогает направлять дефицитные узлы туда, где они действительно нужны. Все затронутые автомобили на складах дилеров должны быть отремонтированы до передачи покупателям. Срок действия программы — до 31 декабря 2027 года.
Cadillac Optiq представили в 2023 году как самый доступный электромобиль бренда на платформе GM BEV3; производство для Северной Америки организовано на заводе Ramos Arizpe в Мексике. На растущем рынке такие сервисные кампании поддерживают доверие к электромобилям: формат Customer Satisfaction Program воспринимается спокойнее, чем отзыв, но решает ту же задачу. Раннее устранение рисков для нового Optiq критично и с точки зрения репутации бренда.
