Американский автогигант GM 11-й раз подряд стал лидером по лояльности клиентов. Chevrolet Equinox получил две награды, Tesla лидирует в категории брендовой лояльности. Результаты премии S&P Global Mobility.
Американский автогигант General Motors в одиннадцатый раз подряд признан самым лояльным производителем в США, об этом сообщает издание speedme.ru. Таковы результаты ежегодной премии S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards, основанной на анализе 13,6 млн регистраций новых автомобилей с октября 2024 по сентябрь 2025 года. Chevrolet Equinox стал абсолютным лидером среди моделей, завоевав две награды — «Overall Loyalty to Model» и «Mainstream Utility Segment Model Loyalty». После выхода нового поколения доля повторных покупателей этого кроссовера выросла на четыре процентных пункта.
Эксперты отмечают, что рынок не поощряет единственную стратегию: наиболее устойчивые результаты показывают производители с широкой и сбалансированной линейкой. Конкуренция остаётся высокой — разрыв между победителями в ряде категорий составил менее одного процентного пункта. Tesla в четвёртый раз подряд стала лидером в категории «Overall Loyalty to Make», а также получила награды за лояльность среди этнических групп и за самый высокий показатель «перетягивания» клиентов от конкурентов.
Mini признан брендом с наибольшим ростом лояльности после обновления Cooper и Countryman, а Subaru выиграл в категории дилерской лояльности, особенно сильной на Восточном побережье США. Результаты премии подтверждают, что удержание клиентов остаётся ключевым показателем успеха. GM демонстрирует стабильность благодаря широкой модельной линейке, а успех Chevrolet Equinox подчёркивает решающую роль массовых кроссоверов в формировании покупательской преданности.
