Subaru завоевала три звезды в категориях «Служба поддержки» и «Веб-поддержка» в исследовании HDI Benchmark 2025, подчеркивая высокие стандарты обслуживания и укрепление доверия клиентов.
Автопроизводитель Subaru вновь продемонстрировал выдающиеся стандарты обслуживания, завоевав максимальные три звезды в двух ключевых категориях исследования HDI Benchmark 2025. Компания получила высшую оценку в категориях «Служба поддержки» и «Веб-поддержка», причём это уже второй раз подряд для первой категории и дебютный успех для второй. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Исследование HDI Benchmark, проводимое организацией HDI-Japan, анализирует работу клиентских служб и веб-сайтов с позиции пользователя, опираясь на международные стандарты оценки. В категории «Служба поддержки клиентов» Subaru была отмечена за вежливый и искренний подход, а также за готовность к сотрудничеству и внимательную поддержку, которые укрепляют доверие клиентов. В категории «Веб-поддержка» компания выделилась благодаря ориентированному на клиента сервису, предоставляющему исчерпывающую информацию от базовых рекомендаций до специализированного контента.
Эти достижения подчёркивают приверженность Subaru качеству обслуживания, что позволяет ей выделяться на конкурентном рынке. Успех в исследовании HDI Benchmark подтверждает, что компания не только соответствует высоким стандартам, но и последовательно улучшает клиентский опыт, что может способствовать укреплению её репутации среди потребителей.
