В Китае зафиксировано почти 7000 обращений по надежности электромобилей и гибридов: 60% жалоб на шум, дефекты кузова и сбои умных систем. Узнайте, какие бренды лидируют по надежности.
В ходе масштабного исследования надежности автомобилей на новых источниках энергии в Китае было зафиксировано почти 7000 обращений владельцев электромобилей и гибридов, что подчеркивает возрастающую роль качества и пользовательского опыта в конкурентной борьбе на стремительно развивающемся рынке. Из общего числа проблем 3687 касаются непосредственно качества сборки и компонентов, а 3263 связаны с особенностями конструкции и удобством эксплуатации. Чаще всего жалобы поступают на повышенный шум, дефекты внешних элементов кузова и нестабильную работу интеллектуальных систем помощи водителю и мультимедиа, что составляет более 60% всех зарегистрированных случаев. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Эксперты объясняют рост числа обращений усложнением современных электрокаров, которые оснащаются все большим количеством цифровых функций, ассистентов и сложных электронных модулей. Высокая технологичность, однако, повышает риски сбоев, создавая для отрасли ситуацию, где увеличение функциональности ведет к росту вероятности проблем, и производителям необходимо искать баланс между инновациями и стабильностью. Среди брендов с наилучшими показателями надежности выделяются AITO, Mercedes-Benz и Tesla, чьи автомобили продемонстрировали более низкий уровень зарегистрированных неисправностей.
Главный вывод исследования заключается в том, что для покупателей электромобилей сегодня важна не только мощность, запас хода или цифровые возможности, но и стабильность работы систем, а также общий пользовательский опыт. Производителям, стремящимся удержать позиции на растущем рынке, придется делать ставку не только на технологии, но и на качество исполнения, чтобы удовлетворить ожидания клиентов.
