Российский рынок автосервисов получил ИИ-ассистента, который анализирует проблемы, ставит диагноз и рассчитывает стоимость ремонта. Платформа верифицировала 150+ СТО и уже помогла сэкономить 100 тысяч рублей.
Российский рынок автосервисов, насчитывающий около 120 тысяч станций, долгое время страдал от отсутствия единых стандартов ценообразования, что создавало почву для недобросовестных практик. Компания UREMONT, верифицировавшая более 150 сервисов, представила ассистента на основе искусственного интеллекта, который уже помог одному автовладельцу избежать мошенничества и сэкономить на ремонте. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Новая ИИ-модель анализирует описание проблемы, фотографии или выбранную услугу, ставит предварительный диагноз и рассчитывает примерную стоимость с учётом модели, возраста автомобиля и региона. Затем пользователь видит предложения от ближайших проверенных станций и может записаться онлайн в один клик. Верификация охватывает как официальных дилеров, так и частные сервисы, подтверждающие честность своей работы и ценовой политики.
Централизованное взаимодействие ИИ с единой базой данных партнёров позволяет предоставлять точные цены под конкретные параметры автомобиля и полный список услуг в реальном времени. Это избавляет клиентов от необходимости заполнять формы вручную и охватывает все категории транспортных средств и видов работ.
Основатель UREMONT Артур Терисаян подчеркнул, что компания стремится стать примером клиентоориентированности, где владельцы машин сами оценивают работу станций. Внедрённый искусственный интеллект помогает точно диагностировать неисправности и подсчитывать стоимость ремонта на сервисах, отмеченных на платформе.
На примере автовладельца из Санкт-Петербурга, который обратился в гаражный сервис с посторонними стуками в двигателе VW Polo, ассистент доказал свою эффективность: он определил неисправность по краткому описанию и предложил решение в три раза дешевле, чем первоначально запрошенные 150 тысяч рублей за ремонт ГБЦ. Терисаян отметил, что в ближайшей перспективе компания планирует расширить верификацию СТО на федеральном уровне и улучшить сервис для пользователей. Система уже функционирует в пилотном режиме на сайте и в приложениях для Android и iOS.
