Исследование J. D. Power за 2026 год показало, что GMC лидирует в Мексике по уровню удовлетворённости клиентов, включая премиальный сегмент. Узнайте, как бренд удерживает высокие стандарты обслуживания.
В Мексике покупатели новых автомобилей снова отдали предпочтение бренду GMC, признав его лидером по уровню удовлетворённости клиентов согласно исследованию J. D. Power за 2026 год. Этот успех распространяется как на общий рейтинг, так и на сегмент роскошных автомобилей, что подчёркивает высокую оценку работы дилерских центров, включая персонал, процесс доставки и оформления документов. Об этом сообщает издание tarantas.news.
Исследование, проведённое с сентября 2025 по февраль 2026 года, основывалось на мнениях владельцев машин 2024–2026 годов выпуска, которые эксплуатировались от одного до двенадцати месяцев. Оно оценивало удобство онлайн-покупок и общее впечатление от взаимодействия с дилерами, охватывая такие аспекты, как инфраструктура, ведение переговоров и функциональность сайтов.
Для GMC это уже второй случай лидерства в премиальном сегменте за последние три года, а также вторая подряд победа в общем рейтинге, что демонстрирует стабильно высокие стандарты обслуживания. Ранее, в 2024 году, бренд впервые возглавил общий список, подтверждая свою репутацию на мексиканском рынке.
Успех GMC в этом исследовании подчёркивает важность комплексного подхода к клиентскому опыту, от первоначального знакомства с автомобилем до завершения сделки. Это достижение выделяет бренд среди конкурентов, укрепляя его позиции в сегменте премиальных пикапов и внедорожников.
