Инновационный подход к обслуживанию: Stellantis запускает выездной ремонт авто

RusPhotoBank

Ремонт автомобилей теперь на дому: новый сервис от Stellantis в 2025 году.

Stellantis активно готовится к запуску новой услуги — мобильного сервисного центра, который позволит владельцам автомобилей получать обслуживание напрямую у себя дома или на работе, минуя традиционные автосервисы. Программа, которая в настоящее время проходит испытания в юго-восточных штатах США, будет официально масштабирована в 2025 году.

Мобильный сервис предназначен для всех типов автомобилей под управлением Stellantis, включая бензиновые, электрические и гибридные модели. Он позволит выполнять такие операции, как замена масла, шиномонтаж, диагностика и ремонт мелких неисправностей, а также проводить отзывные кампании прямо на месте.

Stellantis опирается на успешный опыт других автопроизводителей, таких как Ford, Tesla и Rivian, которые уже реализовали аналогичные сервисы. Например, Ford запустил свою мобильную службу обслуживания в 2023 году, в то время как Tesla и Rivian эффективно используют мобильные бригады для обслуживания и ремонта своих автомобилей, пишет SPEEDME.RU.

Stellantis планирует, что механики смогут выезжать непосредственно к клиентам, а в случае необходимости выполнения более сложных ремонтных работ, автомобиль будет транспортирован в сервисный центр с предоставлением клиенту подменного транспорта. Программа разрабатывается в тесном сотрудничестве с дилерской сетью, и компания рассматривает возможность привлечения сторонних партнеров для расширения сервиса.